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导医、导诊

志愿者主要为患者及家属提供文病房探访、病友小组及俱乐部活动艺术关怀等人文关怀的志…

  • 2019-07-03~2019-07-04
  • 2019-07-03~2019-07-04
  • 长征医院社工部
  • 3
  • 6小时

岗位要求:

1. 病房探访 (1)患者陪伴 (2)心理疏导 (3)病友小组及俱乐部活动 (4)文化关怀 (5)艺术关怀 2.文明引导 (1) 有序乘坐电梯 服务岗位:电梯附近。 服务职责:引导患者文明乘坐电梯,有序排队,先下后上;引导患者有序乘坐自动扶梯 (2) 文明就医 服务岗位:挂号、收费处、取药等窗口,医技检查部门等。 服务职责:协助维持秩序;劝导患者及家属耐心等待、有序排队;安抚患者及家属不安情绪,保持就诊环境的安静; 2. 门诊助医 (1) 门诊导医 服务岗位:门诊。 门诊职责:解释就诊、检查流程;指引科室位置;维持门诊秩序;为老弱、行动不便及对医院环境陌生的患者提供及时帮助;耐心解答患者及家属提出的问题。 (2) 协助患者及家属使用自助服务 服务岗位:自助服务机附近; 服务职责:辅助患者;为患者讲解自助服务的使用方法;协助维护秩序。

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服务详情
导医、导诊

病房探访

1 患者陪伴

     服务岗位:病房

      服务职责:为患者读书、读报,陪伴患者聊天,舒缓患者情绪;为患儿辅导功课、组织游戏、讲故事等;向医务人员及时反馈患者情况与需求。

2 心理疏导

服务岗位:病房

服务职责:学习运用心理学的基本技能和方法,耐心倾听患者及家属的述说,给予同理、安慰、鼓励、解释等,舒缓患者紧张焦虑的情绪;分享康复经验,提高患者战胜疾病的信心。

3  病友小组及俱乐部活动

服务岗位:病房等

服务职责:协助组织各类病友小组活动、俱乐部活动、互助活动等,在专业人员指导下共同开展有益康复的专项训练;通过自身经验分享和互动的形式对患者进行心理支持和鼓励;加强医患及病友之间的互助、沟通、交流,促进早日康复。

4 文化关怀

 流动图书馆管理

服务岗位:输液室、病房等

服务职责:书刊借阅、收回、清点、整理;为有需要的患者送书刊至病区、门诊输液室等部门;向患者介绍流动图书馆的有关规定。

5 艺术关怀

服务岗位:音乐角

服务职责:通过各种形式的艺术表演(如古筝、古琴、钢琴凳)形式,舒缓患者及家属的情绪,优化医院的人文环境。

 

 2.    文明引导

1       有序乘坐电梯

服务岗位:电梯附近。

服务职责:引导患者文明乘坐电梯,有序排队,先下后上;引导患者有序乘坐自动扶梯

2       文明就医

服务岗位:挂号、收费处、取药等窗口,医技检查部门等。

服务职责:协助维持秩序;劝导患者及家属耐心等待、有序排队;安抚患者及家属不安情绪,保持就诊环境的安静;

3.     门诊助医

1       门诊导医

服务岗位:门诊。


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场馆:长征医院社工部

地址:上海市黄浦区成都北路440号

电话:021-81886999

地铁公交:上海市黄浦区成都北路440号

营业时间:9:00-18:00

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